Terug

Veelgestelde vragen

Neem contact op

* Verplichte velden

Veelgestelde vragen


1. Houdbaarheid van producten

1.1 Hoe lang zijn Hondentaarten en Cupcakes houdbaar?

Hondentaarten en hondencupcakes zijn na ontvangst ongeveer 7 dagen houdbaar MITS koel bewaard. Echter kunt u deze producten ook invriezen, waardoor ze veel langer houdbaar zijn (6 maanden)!

U kunt bij uw bestelling een gewenste bezorgdatum aangeven.Houdt U wel rekening bij deze keuze met de mogelijke 48uur levertijd door PostNL, voor de meeste gevallen geldt 24uur. Dit heeft vooralsnog geen nadelige effect op onze producten. Dit heeft vooralsnog geen nadelige effect op onze producten. 

1.2 Hoe lang zijn de Donuts houdbaar?

Donuts zijn na ontvangst ongeveer 5 dagen houdbaar MITS koel bewaard. Echter kunt u deze producten ook invriezen, waardoor ze veel langer houdbaar zijn (6 maanden)! De donuts worden wel iedere dag taaier, daarom adviseren wij om aan kleine rassen deze voor te snijden/breken.

U kunt bij uw bestelling een gewenste bezorgdatum aangeven. Houd wel rekening mee bij deze keuze dat PostNL 48uur mag hanteren. Dit heeft vooralsnog geen nadelige effect op onze producten.

1.3 Mijn hond is pas over 1 of 2 maanden jarig. Wanneer moet ik bestellen?

Bij het bestellen van taarten, donuts en cupcakes kunt u zelf een bezorg datum ingeven. Houdt hierbij rekening 1 extra bezorgdag. Heeft u de taart bijvoorbeeld op 5 mei nodig, Kies dan 4 mei als gewenste bezorgdag. Mocht er dan vertraging zijn bij PostNL heeft u het alsnog de gewenste dag.

1.4 Mijn hond heeft een allergie, wat nu?

U kunt ons per email op [email protected] benaderen voor specifieke vragen over allergieën van uw hond. Wij kunnen dan kijken of we een aanpassing kunnen doen in het recept om uw hond toch te kunnen laten genieten van een overheerlijk verse hondentaart.

1.5 Leveren jullie ook aan winkels?

Jazeker, wij leveren aan diverse winkels in Nederland en Belgie. Heeft u zelf een winkel en wilt u onze producten gaan aanbieden? Neem contact met ons op!

1.6 Hoe lang zijn de Hondenkoekjes houdbaar?

Zoals alle producten van Doggi.nl zijn ook de hondenkoekjes met de hand gemaakt. Deze droge koekjes worden gebakken in een traditionele oven en hebben een zeer goede houdbaarheid tot 2 maanden (en mogelijk langer) na THT. Aangezien er geen conserveringsmiddelen worden toegevoegd, raden wij aan om de koekjes in een droge omgeving te bewaren voor een maximale houdbaarheid.

1.7 Hoeveel hondenkoekjes zitten er in een verpakking van 100g?

Verpakking van 250 bevat ongeveer 40 hondenkoekjes.

1.8 Vanaf welk bedrag is de verzending Gratis?

Verzending is gratis vanaf €50,- met uitzondering van acties. Wij verzenden naar NL en BE.

2. Verzending

2.1 Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden naar Nederland en België.

2.2 Hoe verzenden jullie?

Wij verzenden al onze producten via PostNL. Wij hebben een zeer goede inpakmethode ontwikkeld, zodat alle taarten, cupcakes en donuts goed aankomen. Geen zorgen dus over kapotte bestellingen! Je kan zelf de gewenste bezorgdatum kiezen.

3. Allergieen

3.1 Mijn hond heeft bepaalde allergieen, wat nu?

U kunt ons per email op [email protected] benaderen voor specifieke vragen over allergieën van uw hond. Wij kunnen dan kijken of we een aanpassing kunnen doen in het recept om uw hond toch te kunnen laten genieten van een overheerlijk verse hondentaart. Wij doen er alles aan om uw hond een leuke verjaardag te kunnen bezorgen!

4. Levertijden

4.1 Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

U kunt zelf een gewenste bezorgdatum invullen tijdens het bestelproces (m.u.v. de feestartikelen). Houd hierbij altijd rekening met 1 werkdag vertraging. Als u dus voor levering op een zaterdag kiest en er treedt vertraging op, dan zal deze op maandag worden aangeboden. Wij verzenden uw bestelling altijd 1 werkdag voor de gewenste bezorgdatum die u gekozen heeft in het bestelproces. Mocht u achteraf liever een andere datum willen hanteren, dan willen wij u vriendelijk verzoeken om ons te mailen naar [email protected]

 

4.2 Kan ik ook kiezen voor een afhaallocatie?

Ja, u kunt kiezen voor bezorging bij u thuis of op het werk, of voor een PostNL afhaallocatie bij u in de buurt. Wij versturen alle pakketten met track en trace, zodat u zelf uw pakket kunt volgen.

4.3 Wanneer krijg in een track en trace code?

U ontvangt de track en trace code 1 werkdag voor de door u gekozen bezorgdatum. Dan wordt uw bestelling namelijk verstuurd. De code ontvangt u per mail.

4.4 Hoe verzenden jullie?

- Onze pakketten worden bezorgd door GLS en PostNL koerier in heel Nederland en België.

 
LET OP: U hoeft zich geen zorgen te maken of de taarten en cupcakes goed aankomen, wij hebben hier veel ervaring mee en hebben hele goede verpakkingsmethodes.
 

 

5. Kortingscodes

5.1 Ik heb een kortingscode, waar kan ik deze invullen?

Heeft u een kortingscode van ons ontvangen? Deze kunt u in uw winkelwagen invoeren na het selecteren van de gewenste producten. U kunt de code invullen in het veld: Kortingscode.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Doggi.nl 4,7 / 5 - 220 Reviews @ Webwinkelkeur
    Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »